
Assistant / Assistante service clients
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Présentation des missions Les missions principales concerneront des programmes tels que le Comptoir des Sciences (www.comptoirdessciences.org), Paroles de Chercheuses et Chercheurs, et Declics (www.declics.info). Declics permet aux élèves de lycée (12 000 en 2023) de rencontrer les sciences en train de se faire au cours d'un "speed-meeting" avec 7 scientifiques de disciplines et métiers variés. Le Comptoir des Sciences met en relation des scientifiques et le grand public par le biais de visioconférences (plus de 11 000 bénéficiaires en 2024). Paroles de Chercheuses et Chercheurs représente des dizaines d'interventions de scientifiques dans les lycées franciliens. Les missions seront de : - gérer la relation avec les personnels éducatifs et scientifiques principalement par mail, parfois par téléphone, (les mettre en relation, répondre à leurs questions sur leurs inscriptions, les programmes, le déroulement des rencontres,...), y compris dans le cadre des eDeclics (les rencontres Declics en distanciel) -assurer rigoureusement le suivi et les mises à jour dans l'outil dédié (CRM, google sheet) pour chaque intervention et personne et faire du reporting synthétique -faire[...]